Richtlinien für Rückerstattungen und Gutscheine

Du musst Deine Teilnahme absagen?

Mehr als 7 Wochentage vorher:

• • Du bekommst 90% zurück

Weniger als 7 Tage vorher:

• • Geld zurück gibt’s leider nicht mehr
  • Aber: Dein Ticket ist übertragbar! Jemand Anderes kann an Deiner Stelle den Workshop besuchen.

Du kommst lieber an einem anderen Termin?

Mehr als 7 Tage vorher:

• • Die Umbuchung kostet nichts
  • Ist der neue Workshop teurer/günstiger? Dann zahlst du nach oder bekommst was zurück.

Weniger als 7 Tage vorher:

• • Kostet 25% vom ursprünglichen Preis
  • Geht nur, wenn noch Plätze frei sind

Jemand anders soll für dich kommen?

• • Kein Problem! Geht bis 24 Stunden vor Workshop-Start
  • Schick mir einfach eine Mail an hello@dschungelglas.de mit dem Namen der Person

Ich muss den Workshop absagen

• • Wenn möglich, biete ich dir einen Ersatztermin an
  • Du erhältst den vollen Betrag erstattet, wenn Du an anderen Terminen nicht teilnehmen kannst/möchtest
  • Dein Geld ist binnen 2 Wochen wieder da
  • Zum Beispiel bei zur geringer Teilnehmerzahl, Krankheit etc.

Gutscheine 🎟️

Wie lange gilt ein Gutschein?

• • 2 Jahre nach Ausstellung
  • Verlängerungen sind nicht möglich

Wo kannst du ihn einlösen?

• • Bei allen auf dieser Website angebotenen Workshops
  • Für gleich teure oder teurere Workshops
  • Ist der neue Workshop günstiger verfällt der Rest
  • Ist er teurer zahlst Du die Differenz einfach nach

Bekomme ich Geld dafür?

• • Nein! Gutscheine werden nicht in Bargeld getauscht
  • Außer ich mache meinen Laden dicht – dann schon

Wie läuft das mit dem Gutschein?

• • Du erhältst eine eindeutige Nummer, die Du bei der Buchung an der  „Kasse“ eintragen kannst.
  •  Je nach Bestellung erreicht Dich der Gutschein per Mail oder per Post mit allen wichtigen Infos.
  • Bitte bestätige mir, dass du ihn erhalten hast.